Que formas de pago disponéis
Una vez realizado el pedido disponemos de 4 formas de pago.
Donde puedes realizar un ingreso en cuenta o utilizar tu mismo banco si no fuera el mismo que el nuestro ( Bankia ).
Puedo devolver un producto que no me gusta .
No hay ningún problema en devolver tu pedido,siempre y cuando se avise dentro de los 7 días a la entrega,y la mercancía este en perfecto estado y dentro de su embalaje original. Para ello siempre es recomendable guardar las cajas originales durante un tiempo ya que uno de los requisitos es volverlos a poner en su caja de origen .
Podemos enviarte nuestra agencia y una vez revisada la mercancía solo te descontaremos los portes ocasionados por la devolución por lo que te ingresaremos la cantidad restante en un número de cuenta que nos digas.También puedes utilizar tu propia agencia por lo que en ese caso tendrás que ponerte en contacto con nosotros para que te facilitemos la dirección de entrega a nuestras instalaciones por lo que de esta manera te abonaremos íntegramente
Cuando entra en vigor la garantía.
La garantía entra en vigor una vez recibas la mercancía,con un periodo de 2 años. La garantía incluye la reposición de piezas estropeadas por el uso normal del producto, o el cambio por uno en perfecto estado si fuera necesaria.
Puedo recoger mi pedido en vuestro almacén.
No habría ningún problema en recoger tu pedido en nuestro almacén,para ello debes de seleccionar en la pestaña de destino del pedido ¨recogida en el almacén de Valencia ¨en este caso tendrás que pagar el importe del producto ya que te habremos descontando automáticamente los portes del envío.
Una vez realizada esta operación solo tienes que decirnos que día te viene mejor pasarte para recoger la mercancía.
En los precios vienen incluidos el iva y los portes.
Todos nuestros productos vienen incluidos el iva, para calcular los portes deberás seleccionar la zona de envío de tu pedido,según zona el porte podrá variar.
Nuestro sistema te calculará automáticamente el porte según dirección de envío que selecciones,para cualquier consulta te puedes poner en contacto con nosotros en info@decoratelacasa.com .
Además también debes de saber que algunos productos ya van incluidos los portes en el mismo precio por lo que no tendrás que sumar ningún coste adicional, en los productos que van incluidos los portes te lo pondremos en rojo en el mismo producto para que se sepa.
Puedo reservar un producto que no haya stock.
Ningún problema, puedes realizar el pedido de forma normal y pagarlo íntegramente o parte de él,y en el momento dispongamos del producto pagar el resto.
De esta forma sino disponemos de stock respetaremos la fecha de pedido hasta que venga de nuevo el producto.En todos nuestros productos te marcaremos la fecha prevista de llegada si este no tuviera stock, si tuvieras alguna duda puedes ponerte en contacto con nosotros en info@decoratelacasa.com .
